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    1. 六西格瑪水平的缺陷率

      日期:2021-03-16 / 人氣: / 來源:www.dkwang.cn / 熱門標簽: 六西格瑪

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          六西格瑪水平的缺陷率

          PPM:百萬分之,為一個純數學概念,適用于多個領域,產品合格率也可以,液體濃度也可以。

          DPMO:百萬產品/服務中的缺陷機會數,與不合格率的概念有差異。

          舉個極端例子:100萬個手機里只有1個是壞的,不合格率是百萬分之一;但是這一個壞手機上有100個缺陷點:按鍵少了一個、電池不能充電、程序刷錯了、閃光燈不亮……交付延遲了一個月、與客戶訂購的顏色不符等等等等。那么針對這100萬手機,DPMO值是100。

          西格瑪水平對應的量化指標是DPMO

          1 西格瑪    690,000

          2西格瑪    308,000

          3西格瑪    66,800

          4西格瑪    6,210

          5西格瑪    230

          6西格瑪    3.4

          過程能力可能會有1.5西格瑪的漂移,實際操作意義來講4.5西格瑪的過程能力水平,已經是相當優秀的水準。但是4.5西格瑪水平對應的DPMO水平,并非3.4PPM,一則數值上不對應,更主要的原因如上,不合格率和缺陷數是兩個概念。

          為什么六西格瑪更關注缺陷數(DPMO)

          六西格瑪的重要理念“好的過程帶來好的結果”,“如果不知道哪里有缺陷,就不知道要改什么”。合格率90%,則不合格的產品有10%,我們要提高到99%,很簡單的算數,合格率再提高9%。具體提高哪方面?不知道。

          因為10%的不合格率可能是由于100個不同的原因組成的,也可能是1個原因造成的,兩種情況所表征的過程能力完全不同。后者只需要改進一個缺陷點就可以前進到比99%更高的99.99%或者100%的水平,但是前者面臨的局面就復雜得多了。

          即使根據二八原則,解決了帶來80%缺陷數的關鍵20%的問題,還余下20%的缺陷分布在數量多達80%的錯誤因素里亟待改進。

      作者:博革咨詢

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