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    1. 對標學習怎么做?對標世界一流管理提升的五大步驟

      日期:2020-11-30 / 人氣: / 來源:www.dkwang.cn / 熱門標簽: 對標學習

      歡迎您訪問博革咨詢官網!博革咨詢是中國首家整合精益生產/六西格瑪/流程再造的咨詢公司,專注于提供 精益生產、6S現場管理、TPM設備管理、精益工廠布局、專業目視化、精益供應鏈、精益研發、六西格瑪管理、智能制造等綜合性問題解決方案并負責落地實施。

      全國咨詢熱線:021-62373515、157-2153-3189


          當一家企業準備導入精益變革,說明最高領導層或其經營班子的成員認識到了經營環境變化對其企業生存或發展形成了明顯的威脅?;蛘哒f與其他競爭對手比較,其公司的市場占有率、銷售額、利潤率、客戶滿意度等關鍵指標持續地受到了挑戰。
          雖說公司的高層已經認識到了變革的緊迫感,但企業內的其他成員如中層和執行層,對市場環境的感受就沒有那么快速。大部分的人員還是依據慣性思維模式想當然地認為自己的企業或績效是最好的,這種充滿自滿的情緒是對企業變革來講是最為危險的。
          聽百遍,不如看一遍。在精益變革導入準備期間,帶領企業內的不同級別團隊成員進行對標學習是發現差距,營造變革緊迫感的最有效的方法。所謂的對標學習是為了得到最高的成果,尋找最佳實踐的過程。說的再為具體的話,對標學習是通過比較企業的運營活動、職能以及管理能力,找出差距、尋找突破方案的過程。

      對標學習流程

      對標學習流程


          對標學習的種類:
          對標學習的種類很多,在精益變革的不同階段要制定不同的對標學習的目標,以不同的方式及流程進行對標學習。在精益變革導入階段的對標學習參與對象,主要以企業內的中高層管理人員以及現場管理人員為主,對標學習目的定位在發現差距,燃氣變革斗志。
          在圖中我們可以發現,按照對標學習的對象不同,可以把對標學習劃分為內部對標學習、競爭對標學習和職能對標學習。若按比較學習的內容來劃分時,我們又可以把對標學習分為定量型對標學習和定性型對標學習。
          1/內部對標學習
          同一集團內的不同國家、區域的企業之間進行比較,辨別出最佳績效、管理模式、流程等并進行快速復制。內部對標學習因為是數據采集、原因分析等最為容易,所以在業界使用最為廣泛。
          2/競爭對標學習
          把在業界處于優勢地位的競爭對手作為學習對象,分析其優勢,查找與自身的差距并設定學習目標,快速學習并超越??紤]到核心技術保密以及產權保護的限制,在進行競爭對標學習時,盡量把學習內容定位在無法律隱患的流程和環節上。
          2013年為海爾洗衣機提供自動化咨詢服務的咨詢團隊中,有一位來自三星電子的自動化專家MR-KIM,他說1988年韓國奧運會之前三星的大量技術人員到日本、意大利等國家的家電標桿企業深入學習,很多時候不惜支付昂貴的費用長期派遣技術人員呆在客戶處學習。但奧運會過后三星在全球的知名度不斷提升,各競爭對手已經重點關注三星,所以此后的對標學習就不能像以前一樣到生產一線進行。但現在他們還是堅持對標學習的傳統,不斷進行跨行業的對標學習。
          3/職能對標學習
          跳出自己從事的行業,尋找針對企業的某項業務職能,如供應鏈管理、生產運營、銷售渠道管理、研發流程等進行專項的、深入比較學習。職能對標學習的針對性很強,可以跳出原有的局限思維,得到較大的啟發性效果,往往可以創出行業最佳實踐標桿。
          如國內某家電巨頭,他們向現代汽車學習自動化設備的應用、向通用汽車學習精益制造管理系統、向寶馬汽車學習廠房規劃、向蘋果學習供應鏈管理、向華為學習研發管理等等。
          4/定量型對標學習
          以定量的成果指標作為學習的重點進行的對標學習,普遍使用的指標有財務指標、市場指標、生產運營指標等等。
          5/定性型對標學習
          以無法定量的工作內容為學習重點的對標學習,普遍對應的學習領域有經營管理的能力、環境對應能力、市場認知度等。
        
          “ 對標學習五步驟 ”
          根據對標學習的目的不同,其推進步驟也要有所差異。這里我們先探究最基本的對標學習5步驟,建議在實際運用過程中,根據需求進行調整使用。
          1/對標學習主題選定
          ○要學習什么?
          ○分析企業的戰略方針并導出主題
          ○根據企業的戰略規劃,選定對標學習的優先順序
          2/學習主題的深入分析
          ○認知所選定的學習主題運營模式
          ○認知運營過程中的關鍵要素
          ○與競爭對手進行比較分析
          3/對標學習對象選定
          ○業界最佳表現的客戶是誰?
          ○確認學習項目和測量基準
          ○選定3~4家學習對象
          4/實施對標學習
          ○對方是怎樣實施的?
          ○認知取得高效的關鍵要素
          ○分析發生差異的原因
          5/結果分析和應用
          ○我們應該怎樣執行?
          ○設定該說你目標和改善課題
          ○制定執行計劃及實施
        
          “ 對標學習關注重點 ”
          對標學習是發現差距,增強變革緊迫感,梳理改善計劃并實施的非常有效的方法。雖說在國內外有眾多企業在對標學習中得到了可觀的改善,如施樂(Xerox)、福特、IBM等,但在實際推進過程中稍加不留神,就將把對標學習當成公費旅游、福利的結果。因此在推進對標學習過程中必須要關注以下8點。
          1、企業高層的變革意志表現
          2、明確的標桿學習目標
          3、正確的學習態度
          4、選擇正確的標桿學習對象
          5、積極的行動
          6、開放的心態
          7、對自我的理解
          8、對流程的關注
        
          1/企業高層的變革意志表現
          企業的最高領導表現出對最佳實踐的狂熱最求,并為達成目的身先士卒,起到主導性榜樣作用。
          2/明確的對標學習目標
          細分及明確學習的領域,確保參與對標學習的全體成員對學習目標有明確的認識。
          3/正確的學習態度
          從對標學習中獲得的大部分的知識、方法等是不能直接復制的,參與對標學習的人員要有持續分析相關內容,找到應用之法的態度。
          4/選擇正確的對標學習對象
          根據企業的自身能力,優先選擇通過努力短期內可達成的或超過的對標學習對象。當自身的能力不斷提升時,再選擇更高的對標學習對象。
          5/積極的行動
          要消除“對標學習只能獲得有限的情報”的消極思維,要爭取一切皆有可能的積極行動。
          6/開放的心態
          讓企業不斷的向未知領域或未嘗試領域發展采取積極而開發的心態,對新的想法和意見要以積極的心態接受并消化應用。
          7/對自我的理解
          在對標學習前,要對自己企業內部的的組織、產品以及流程進行徹底的詳細分析。
          8/對流程的關注
          不僅對定量的成果指標盡心關注,更要關注保證其成果的流程控制手段上。

      作者:博革咨詢原創

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